Política de envio
processamento de pedido
Os pedidos são processados dentro de 1 a 2 dias úteis após o pedido ser feito.
Todos os pedidos, incluindo entregas aceleradas em 2 dias e entregas noturnas feitas após as 12:00 PST durante a semana, serão processados dentro de 1 a 2 dias úteis.
Pedidos feitos em feriados ou fins de semana serão processados dentro de 1-2 dias úteis.
Velocidade e custo de envio
Envio do suporte: 2 - 4 dias úteis .
Frete grátis para todos os itens .
Circunstâncias do COVID-19
Faremos o possível para enviar seus pedidos o mais rápido possível, mas com base nas circunstâncias atuais do COVID-19 e no feedback de nossa transportadora, você pode sofrer um atraso. Pedimos desculpas pela inconveniência.
O que eu faço se meu pacote for perdido?
Se seu pacote foi perdido, foi enviado para “correio morto” ou o rastreamento mostra o pacote entregue, mas você não o recebeu; entre em contato com o escritório local do USPS ou com a loja FedEx para obter assistência imediata. Você pode precisar registrar uma reclamação junto ao USPS ou FedEx para o pacote perdido. No entanto, se depois de entrar em contato com o USPS ou FedEx você ainda precisar de ajuda, entre em contato conosco.
E se meu pacote estiver danificado?
Se você descobrir que seu pacote está danificado após a entrega, entre em contato conosco o mais rápido possível. Atenção: a mercadoria danificada ou em falta deve ser comunicada para nós dentro de 72 horas a partir da data de entrega. A falha em fazer isso pode resultar na negação da reclamação pela transportadora e na nossa política de devolução/substituição.
Por que o número de rastreamento de um pedido que fiz?
Aguarde pelo menos 1 dia útil após o envio do seu pedido para que as informações de rastreamento fiquem disponíveis. Se após 2 dias úteis suas informações de rastreamento ainda não estiverem disponíveis, entre em contato conosco Para obter mais assistência.
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Todos os pedidos, incluindo entregas aceleradas em 2 dias e entregas noturnas feitas após as 12:00 PST durante a semana, serão processados dentro de 1 a 2 dias úteis.
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O que eu faço se meu pacote for perdido?
Se seu pacote foi perdido, foi enviado para “correio morto” ou o rastreamento mostra o pacote entregue, mas você não o recebeu; entre em contato com o escritório local do USPS ou com a loja FedEx para obter assistência imediata. Você pode precisar registrar uma reclamação junto ao USPS ou FedEx para o pacote perdido. No entanto, se depois de entrar em contato com o USPS ou FedEx você ainda precisar de ajuda, entre em contato conosco.
E se meu pacote estiver danificado?
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Por que o número de rastreamento de um pedido que fiz?
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| MEN'S SIZES | |||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| US | 4 | 4.5 | 5 | 5.5 | 6 | 6.5 | 7 | 7.5 | 8 | 8.5 | 9 | 9.5 | 10 | 10.5 | 11 | 11.5 | 12 |
| UK | 3 | 3.5 | 4 | 4.5 | 5 | 5.5 | 6 | 6.5 | 7 | 7.5 | 8 | 8.5 | 9 | 9.5 | 10 | 10.5 | 11 |
| EU | 36 | 37 | 37.5 | 38 | 39 | 39.5 | 40 | 40.5 | 41.5 | 42 | 42.5 | 43.5 | 44 | 44.5 | 45 | 46 | 46.5 |
| CM | 22.5 | 23 | 23.5 | 24 | 24.5 | 25 | 25.5 | 26 | 26.5 | 27 | 27.5 | 28 | 28.5 | 29 | 29.5 |
| WOMEN'S SIZES | |||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| US | 5.5 | 6 | 6.5 | 7 | 7.5 | 8 | 8.5 | 9 | 9.5 | 10 | 10.5 | 11 | 11.5 | 12 | |||
| UK | 3.5 | 4 | 4.5 | 5 | 5.5 | 6 | 6.5 | 7 | 7.5 | 8 | 8.5 | 9 | 9.5 | 10 | |||
| EU | 36 | 37 | 37.5 | 38 | 39 | 39.5 | 40 | 40.5 | 41.5 | 42 | 42.5 | 43.5 | 44 | 44.5 | 45 | 46 | 46.5 |
| CM | 22.5 | 23 | 23.5 | 24 | 24.5 | 25 | 25.5 | 26 | 26.5 | 27 | 27.5 | 28 | 28.5 | 29 | 29.5 |
| YOUTH SIZES | |||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| US | K10 | K11 | K12 | K13 | 1 | 1.5 | 2 | 2.5 | 3 | 3.5 | 4 | 4.5 | 5 | 5.5 | 6 | 6.5 | 7 |
| EU | 27 | 28.5 | 30 | 31.5 | 32.5 | 33 | 33.5 | 34.5 | 35 | 35.5 | 36 | 37 | 37.5 | 38 | 39 | 39.5 | 40 |
| CM | 17 | 17.5 | 18.5 | 19.5 | 20 | 20.5 | 21 | 21.5 | 22 | 22.5 | 23 | 23.5 | 24 | 24.5 | 25 |